Service Client et Support Technique
Nous offrons un support dédié aux entreprises pour répondre aux questions, résoudre les problèmes techniques et faciliter le processus d’achat en gros. Contactez-nous par le biais de notre service client.
Vous pouvez nous contacter par téléphone aux horaires d’ouverture de nos bureaux 04 74 60 63 92.
Par email : contact@mondialbeaute.fr
Via nos réseaux sociaux : @mondialbeaute
Sur le formulaire de contact de notre site internet.
Notre équipe de service client dédiée est généralement disponible pendant les heures de bureau. Les détails spécifiques concernant les heures et les jours de disponibilité peuvent varier, veuillez consulter notre section de contact pour plus d’informations.
Oui, notre équipe est formée pour offrir un support technique et des conseils d’utilisation pour nos produits, adaptés aux besoins particuliers de votre entreprise. Contactez-nous pour obtenir de l’aide personnalisée.
Vous pouvez nous contacter via nos canaux de communication dédiés aux entreprises pour signaler tout problème ou toute insatisfaction. Notre équipe fera de son mieux pour résoudre rapidement et efficacement votre problème.
Nous pouvons offrir des formations personnalisées ou des ressources éducatives pour aider votre équipe à mieux comprendre et à utiliser nos produits. Contactez-nous pour discuter des options disponibles.
Nous vous tiendrons informés des nouveaux produits et des offres promotionnelles spécifiques aux entreprises par le biais de newsletters dédiées ou d’annonces directes. Assurez-vous de vous inscrire à notre liste de diffusion ou de consulter régulièrement notre site.
Commandes & Livraison
Sur la page d’accueil, sélectionnez les produits désirés, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande.
Les délais de livraison sont variables selon votre localisation, dès lors que votre commande est traitée par notre service, la livraison se fait en 24 / 48hrs. Consultez la page Livraison pour plus de détails.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Produits et Utilisation
Nous sommes engagés dans le respect de la vie animale. Ainsi, aucun de nos produits n’est testé sur les animaux.
Nous proposons des descriptions détaillées pour chaque produit, ainsi qu’un guide pour aider nos clients à choisir en fonction de leur besoin. Vous pouvez aussi nous contacter pour mettre mis en relation avec un conseillé.
Nous sommes fiers de proposer uniquement des produits authentiques et de qualité, provenant de sources fiables et réputées.
Retours et Remboursements
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception des articles, sous certaines conditions. Consultez notre page de Politique de Retour pour plus d’informations.
Pour demander un remboursement, veuillez suivre la procédure de retour décrite sur notre site et nous contacter pour initier le processus.
Compte et Informations Personnelles
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par mail pour toutes modifications de renseignements.
Absolument. Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations conformément à notre politique de confidentialité. Vos données sont sécurisées et ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement.
Vente en B2B
Nous offrons des conditions spéciales pour les commandes en gros. Ces conditions varient en fonction du volume commandé. Veuillez nous contacter pour discuter des détails spécifiques de votre commande en gros
Nous proposons des options de paiement flexibles pour les entreprises, y compris des paiements par facture, virement bancaire ou d’autres arrangements convenus au préalable.
Contactez-nous et nous mettrons en place un règlement adapté à vos besoins.
Oui, dans certains cas, nous pouvons fournir des échantillons ou organiser des démonstrations de produits pour les entreprises intéressées par les produits, technologies que nous proposons. Veuillez nous contacter pour discuter des possibilités.
